Para una PYME moderna, la red es el sistema nervioso de la empresa. Una caída de internet, un WiFi saturado o un switch mal configurado se traducen en llamadas perdidas, pedidos que no entran y equipos que se quedan colgados. En Burgos, donde muchas empresas combinan oficina, taller y almacén, una red fiable y bien gestionada marca la diferencia entre reaccionar a los problemas o adelantarse a ellos.
En Duartec trabajamos con un enfoque claro: redes gestionadas extremo a extremo, con diseño profesional, equipamiento adecuado y monitorización 24/7. El objetivo es sencillo: que usted se olvide de la red porque simplemente funciona.
¿Qué es una red gestionada?
Una red gestionada es un servicio en el que delega en un equipo experto la planificación, despliegue, operación y mejora continua de su infraestructura de comunicaciones: WiFi, switching, cortafuegos y acceso remoto. Incluye:
- Diseño y dimensionamiento según el uso real de su negocio.
- Instalación profesional (cableado, racks, ordenación y etiquetado).
- Configuraciones seguras y estandarizadas.
- Monitorización proactiva y respuesta a incidencias.
- Actualizaciones, copias de seguridad y mejoras continuas.
En lugar de ir “apagando fuegos”, la red se gestiona con criterios, datos y procedimientos. Usted gana estabilidad, visibilidad y control de costes.
WiFi profesional: cobertura, capacidad y movilidad reales
El WiFi de consumo no está pensado para oficinas con decenas de dispositivos, movilidad entre estancias o picos de uso. Por eso desplegamos WiFi profesional:
- Estudio radioeléctrico previo para ubicar puntos de acceso donde realmente hacen falta.
- Estándares WiFi 6/6E para mayor capacidad y menor latencia.
- Roaming asistido (802.11k/v/r) para que los móviles y portátiles cambien de punto de acceso sin cortes.
- Separación de redes por uso: corporativa, invitados, TPV, IoT.
- Control de ancho de banda y limitación de descargas que no aportan al negocio.
En naves de Villalonquéjar, oficinas en Gamonal o locales del centro, ajustamos potencia, canales y antenas para evitar solapamientos y zonas de sombra. El resultado es un WiFi estable, rápido y con buena experiencia de usuario.
Switching inteligente: orden, segmentación y rendimiento
El switch es el corazón cableado. Si está saturado, mal configurado o con un cableado desordenado, la red se resiente. Nuestra propuesta incluye:
- Switches gestionables con PoE para alimentar puntos de acceso, teléfonos IP y cámaras sin fuentes externas.
- VLANs para segmentar tráfico: administración, invitados, TPV, IoT, CCTV, producción.
- Troncales 802.1Q y agregación de enlaces (LACP) para aumentar capacidad y resiliencia.
- Calidad de servicio (QoS) para priorizar voz y aplicaciones críticas.
- Racks ordenados, con etiquetado y documentación; cableado estructurado Cat6/Cat6A.
Separar el tráfico reduce la superficie de ataque y evita que un dispositivo problemático tumbe toda la red. Además, simplifica el diagnóstico cuando algo no va bien.
Seguridad multicapa: del perímetro al puesto
La seguridad ya no es solo “tener un router”. Implementamos defensa por capas para bloquear amenazas antes de que afecten a su negocio:
- Cortafuegos de nueva generación (NGFW/UTM) con filtrado de contenidos, control de aplicaciones, IDS/IPS y antivirus perimetral.
- Protección DNS y listas de reputación para cortar conexiones maliciosas.
- VPN seguras (IPsec/SSL) para teletrabajo con autenticación multifactor.
- 802.1X y políticas de acceso por rol para que cada equipo solo vea lo que debe.
- Registro y correlación de eventos para auditoría y cumplimiento.
Con reglas claras y actualizaciones automáticas, su red está preparada frente a malware, phishing, accesos no autorizados y ransomware.
Monitorización 24/7 y soporte proactivo
No esperamos a que falle: nos adelantamos. Nuestras herramientas vigilan la red en tiempo real y nos alertan cuando algo se sale de lo normal:
- Supervisión de disponibilidad, latencias, uso de CPU/memoria y tráfico por VLAN.
- Alertas proactivas y resolución remota en la mayoría de casos.
- Copias de seguridad de configuraciones y pruebas de restauración.
- Políticas de parches y actualizaciones programadas en ventanas de mínimo impacto.
- Informes mensuales con métricas (incidencias, capacidad, tendencias) y plan de mejora.
Acordamos tiempos de respuesta y escalado claros. Si hace falta presencia in situ, nos desplazamos por Burgos y provincia con reposición de equipos.
Metodología de despliegue sin sobresaltos
- Análisis inicial: inventario, plano de oficinas/almacén y mediciones.
- Diseño: topología, VLANs, seguridad, direccionamiento y políticas de QoS.
- Piloto: validación en un área controlada.
- Implantación: cableado, racks, configuración y pruebas.
- Formación: entrega de documentación y guía de uso para su equipo.
- Operación: monitorización, soporte y revisión periódica.
La migración se planifica para minimizar paradas, con ventanas fuera de horario o en momentos de menor impacto.
Caso real (resumen) en Burgos
Una PYME industrial en Villalonquéjar (45 empleados) sufría WiFi intermitente y cortes en TPVs. Con un estudio radioeléctrico reubicamos y añadimos puntos de acceso WiFi 6, configuramos VLANs para administración, producción, TPV e invitados, implantamos un cortafuegos UTM y habilitamos VPN con MFA para el equipo comercial. En tres semanas se redujeron las incidencias un 70%, mejoró la cobertura un 40% y se aceleró el acceso a recursos internos. El responsable de IT interno pasó de apagar fuegos a planificar mejoras.
Ventajas para su negocio
- Menos incidencias y tiempos de parada.
- Mayor rendimiento y mejor experiencia de usuario.
- Seguridad alineada con buenas prácticas.
- Costes predecibles (OPEX), sin sorpresas.
- Trazabilidad y documentación al día.
Costes y modalidad de servicio
Ofrecemos modalidad gestionada con cuota mensual que incluye equipamiento, licencias, monitorización, actualizaciones y soporte. Posibilidad de compra, renting o modelo mixto según su contabilidad. Si ya dispone de parte del hardware, reutilizamos lo que sea viable y seguro.
Señales de que su red necesita una gestión profesional
- El WiFi va “a ratos” o hay zonas de sombra en oficina/almacén.
- Los TPVs o programas de gestión pierden conexión con frecuencia.
- No sabe cuántos equipos están conectados ni qué tráfico consumen.
- No hay separación entre red de trabajo, invitados y dispositivos IoT.
- Las configuraciones no están documentadas ni respaldadas.
- No hay control de acceso ni autenticación en switches/puertos.
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que parar la empresa para implantarlo? No. Planificamos la ejecución por fases y ventanas de baja actividad para evitar interrupciones.
- ¿Podré ver qué pasa en mi red? Sí. Entregamos un panel de indicadores y remitimos informes periódicos con métricas clave y acciones realizadas.
- ¿Y si falla la conexión a internet? Diseñamos redundancias (doble operador, 4G/5G de respaldo) y automatizamos la conmutación.
- ¿Se puede integrar con mis cámaras y telefonía IP? Por supuesto. Priorizamos voz y vídeo, separando tráfico en VLANs y garantizando calidad de servicio.
- ¿Cumple con protección de datos? Implantamos segmentación, registros y políticas acordes con buenas prácticas y apoyamos auditorías cuando sean necesarias.
Próximos pasos
Si su empresa está en Burgos, Miranda, Aranda o alrededores y quiere una red que funcione a la primera, hablemos. Realizamos una evaluación inicial sin compromiso, proponemos un plan claro y nos ocupamos de todo: WiFi, switching y seguridad, gestionados de forma proactiva para que su negocio no se pare.
Deje la tecnología en manos expertas y concéntrese en lo importante: hacer crecer su empresa con una red estable, segura y rápida.
