Backup y continuidad de negocio
Proteger la información de su empresa ya no es opcional. Entre ransomware, fallos de hardware, errores humanos y cortes de servicio, el riesgo de perder datos críticos es real. En Duartec diseñamos e implantamos soluciones de backup y continuidad de negocio que garantizan la recuperación rápida y segura de sus sistemas, con un enfoque práctico y local: estamos en Burgos y damos soporte cercano en ciudad y provincia.
Qué resolvemos
- Evitar pérdidas de información por ataques y fallos.
- Reducir al mínimo el tiempo de parada de su negocio.
- Cumplir requisitos legales y normativos (RGPD y LOPDGDD).
- Aportar visibilidad: saber, en todo momento, que sus copias están bien.
Trabajamos con objetivos de recuperación claros:
- RPO (Recovery Point Objective): cuánta información es asumible perder entre la última copia válida y un incidente.
- RTO (Recovery Time Objective): tiempo máximo para volver a operar.
A partir de su criticidad, acordamos RPO/RTO realistas y coste-eficientes, y los sostenemos con tecnología, procesos y personas.
Nuestra propuesta
Aplicamos la regla 3-2-1 reforzada: al menos 3 copias, en 2 soportes distintos y 1 fuera de su sede, añadiendo inmutabilidad para blindar frente a ransomware. El servicio incluye:
- Copia local rápida para restauraciones inmediatas.
- Réplica segura en nube europea o segunda sede.
- Cifrado extremo a extremo, en tránsito y en reposo.
- Verificación automática de integridad y pruebas de arranque.
- Plan de recuperación ante desastres (DRP) documentado y probado.
- Monitorización 24/7 y alertas proactivas.
- Informes periódicos y simulacros planificados.
Arquitectura recomendada
- Almacenamiento local de respaldo: appliance o NAS dedicado, aislado lógicamente, con retención de versionado y protección contra borrado.
- Nube u off-site: repositorio cifrado con inmutabilidad (WORM) y ubicación dentro de la UE.
- Segmentación de red y control de acceso: mínimos privilegios, MFA y credenciales rotadas.
- Políticas de retención GFS (abuelo-padre-hijo): diarias, semanales, mensuales y anuales según necesidades legales y operativas.
Sistemas que protegemos
- Servidores físicos y virtuales (Windows y Linux).
- Máquinas virtuales (hipervisores habituales).
- Bases de datos y ERPs.
- Correo y suites colaborativas (p. ej., Microsoft 365/Google Workspace) con copia dedicada.
- Equipos de usuario (portátiles y sobremesa) con perfiles móviles y plantillas.
- Ficheros compartidos, NAS y datos en dispositivos de borde.
Componentes del servicio
- Descubrimiento y diseño: inventario de activos, clasificación por criticidad y definición de RPO/RTO por servicio. Estudio de ancho de banda y ventana de copia.
- Copia local y en la nube: trabajos programados, copias incrementales y sintéticas para optimizar tiempos, deduplicación y compresión.
- Verificación automatizada: pruebas de consistencia, checksum y arranque de máquinas en entorno controlado para validar que la copia arranca y presta servicio.
- Plan de recuperación documentado: procedimientos claros por tipo de incidente, runbooks, contactos, prioridades de arranque, dependencias y checklists.
- Pruebas y simulacros: ejercicios de mesa trimestrales y restauraciones reales semestrales con informe de resultados y acciones de mejora.
- Monitorización 24/7: panel de estado, alertas por correo/Telegram/SMS y atención prioritaria ante fallos o degradaciones.
- Informes y auditoría: reportes mensuales con éxito de tareas, tiempos, capacidad y cumplimiento de RPO/RTO; evidencias para auditorías.
- Soporte y operación: servicio gestionado con SLA, atención remota y presencial en Burgos y provincia (Villalonquéjar, Gamonal, Aranda, Miranda, etc.).
Metodología de implantación
1. Evaluación inicial gratuita: entendemos su entorno, riesgos y objetivos.
2. Diseño técnico y plan de proyecto: arquitectura, licencias y cronograma sin interrumpir su operación.
3. Piloto controlado: validación de RPO/RTO con un conjunto reducido de sistemas.
4. Despliegue progresivo: por oleadas, con ventanas fuera de horario para minimizar impacto.
5. Validación y formación: manuales, sesión de formación a su equipo y entrega de documentación.
6. Operación continua: supervisión, parches, optimización y revisión trimestral de la estrategia.
Seguridad y cumplimiento
- Cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito.
- Inmutabilidad de copias y bloqueo WORM con periodos de retención definidos.
- Cuentas de servicio con privilegios mínimos y rotación segura de credenciales.
- Segmentación de red, listas de control de acceso y separación de dominios.
- Gestión de claves y custodias conforme a buenas prácticas.
- Evidencias y registros para RGPD/LOPDGDD (tratamiento, finalidad, plazos y ubicación UE).
Escenarios de recuperación habituales
- Ransomware en servidor de ficheros: revertimos a punto consistente anterior, validado. RTO orientativo: horas, con recuperación priorizada de unidades críticas.
- Borrado accidental de documentación: restauración granular de archivos o correos, sin afectar al resto del sistema.
- Fallo físico de servidor: uso de restauración bare-metal o arranque en hiperconvergencia/nube temporal mientras se repone el hardware.
- Caída de sede: recuperación en segundo emplazamiento o en nube con redes definidas y acceso VPN para su equipo.
- Portátil perdido: recuperación del perfil y datos en equipo de reemplazo, con alta de urgencia.
Beneficios para su empresa
- Tranquilidad: copias verificadas y listas para usar cuando hacen falta.
- Rapidez: RTO y RPO acordes a su negocio, medidos y reportados.
- Coste controlado: modelo escalable, pago por capacidad o por equipo.
- Cumplimiento: evidencias de backup para auditorías y clientes.
- Soporte cercano: respuesta ágil desde Burgos, sin esperas eternas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cada cuánto se realizan las copias? Definimos ventanas horarias y políticas por servicio: desde copias cada 15 minutos (incrementales) hasta diarias/mensuales según criticidad.
- ¿Necesito copia de Microsoft 365 o Google Workspace? Sí. La disponibilidad del proveedor no sustituye a una copia independiente para cumplir retenciones y recuperar ante borrados o ataques.
- ¿Dónde se guardan los datos? Repositorios en la UE con cifrado e inmutabilidad. Puede optar por segunda sede propia si lo prefiere.
- ¿Qué conexión necesito? Analizamos su ancho de banda y aplicamos compresión/deduplicación para no saturar su red. Programamos ventanas fuera de horario.
- ¿Podemos usar nuestro NAS? Sí, si cumple requisitos de seguridad y rendimiento. Si no, aportamos almacenamiento preparado para backup.
- ¿Quién gestiona las copias? Podemos operar todo como servicio gestionado o co-gestionar con su departamento IT.
Próximos pasos
Si quiere auditar su situación actual o definir un plan de continuidad con garantías, contacte con Duartec. Nos acercamos a su oficina o nave en Burgos y provincia, revisamos su entorno y le proponemos una hoja de ruta clara, sin tecnicismos innecesarios y con costes transparentes.
